城市轨道交通运营服务（3年制中专）——地铁运营的“窗口”
可接续高职专科专业：城市轨道交通运营管理
可接续高职本科专业：城市轨道交通智能运营
可接续普通本科专业：交通运输
专业特色：
本专业2021年与轨道交通龙头企业—北京市轨道交通运营管理有限公司联合成立“北京运管轨道交通工程师学院”，在工程师学院下开设运营服务专业实验班，采用现代学徒制教学模式，实现校企协同育人；本专业建有地铁运营沙盘、票务、站务等集教学、培训、技能大赛功能于一体的实训区，主要设备均为地铁真实设备，是北京市首家城市轨道交通站务“1+X”职业技能等级鉴定点，学生可在校考取相应的职业技能等级证书，全面提升实践动手能力与升学就业竞争力。
本专业师资力量雄厚，拥有“双师型”教学团队，教师均为研究生以上学历，其中高级职称教师3名、北京市中青年骨干教师4名，主编出版了《城市轨道交通客运服务英语》《城市轨道交通客运服务心理学》等多本专业教材，专业教学团队在2021年度全国职业院校技能大赛教学能力比赛中获得全国一等奖1项、市级一等奖2项，获北京市职业院校课程思政标杆成果选树“特等奖”1项。
本专业秉承就业与升学并重的原则，打开学生的成长空间，使学生就业有能力、升学有优势、发展有通道，学生可沿着“站务员→综控员→值班站长（行车调度员）→站长→站区长”的职业路径成长，本专业经过多年发展，为地铁公司输送了大量优秀毕业生。
培养目标：
本专业主要面向城市轨道交通运营管理行业，培养掌握扎实的科学文化基础知识和城市轨道车站站务服务、设备操作、应急处理等专业知识，具备客运服务、票务服务、客运组织、行车组织、车站设备操作等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事城市轨道交通售票、客运、行车、站内设备操作等工作的高素质技术技能人才。
就业面向：
本专业毕业生主要面向北京地铁、北京京港地铁有限公司、北京市轨道交通运营管理有限公司，从事城市轨道交通站务员、票务员、安全员等岗位的工作。
主要课程：
智能化售票系统与票务服务、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通车站设备操作、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通突发事件应急处置。
职业资格证书：
城市轨道交通站务、急救员证。
职业要求：
双眼无色盲、色弱或弱视，矫正视力达5.0及以上；男生身高168cm-182cm、女生身高158cm-170cm，体态匀称，五官端正、形象好、听力正常、身心健康、无纹身；无精神病及癫痫病史，肝功能正常，无传染病及各类慢性疾病；口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确；在公安机关无违法违纪记录。
