城市轨道交通运营服务（3+2）——微笑点亮城市窗口 做地铁“温度传递者”
衔接高职院校及专业：北京交通运输职业学院 城市轨道交通运营管理
可接续高职本科专业：城市轨道交通智能运营
可接续普通本科专业：交通运输
专业特色：
本专业是北京市批准建立的“北京运管轨道交通工程师学院”核心专业， 对接全国首批“现代学徒制”试点院校 和北京市“一带一路”国际化人才培养基地。本专业师资力量雄厚，专业教师均为硕士研究生学历， “双师型”教师 比例达到 100%， 4 名教师获得“北京市中青年骨干教师”称号，专业教学团队获全国教师教学能力比赛一等奖 1 项， 北京市教师教学能力比赛一等奖 2 项，获北京市职业院校课程思政标杆成果选树“特等奖”1 项。本专业建有 FAO 虚 拟仿真、地铁运营沙盘、票务、站务等集教学、培训、技能大赛等功能于一体的实训基地。本专业毕业生可沿“站务 员 → 综控员 → 值班站长（行车调度员） → 站长 → 站区长”的职业路径向上发展。
培养目标：
本专业主要面向城市轨道交通运营管理行业，培养具有扎实的文化基础知识和信息素养，掌握城市轨道交通客运 组织、行车组织、应急处置等专业知识，具备客运服务、票务服务、客运组织、行车组织、车站设备操作等能力的高 素质技术技能人才。
就业面向：
本专业毕业生主要面向北京市地铁运营有限公司、北京京港地铁有限公司、北京市轨道交通运营管理有限公司等 企业，从事城市轨道交通客运服务、票务管理、客运组织、行车组织等岗位的工作。
主要课程：
智能化售票系统与票务服务、城市轨道交通客运服务实务、城市轨道交通车站设备操作、城市轨道交通客运组织 实务、城市轨道交通车站行车作业、城市轨道交通车站突发事件应急处置。
职业资格证书：
城市轨道交通站务职业技能等级证书。
职业要求：
1.双眼无色盲、色弱或弱视；矫正后视力达5.0及以上；
2.身高体重：男生170cm-185cm、女生160cm-175cm，体态匀称；
3.五官端正、形象好、听力正常、身心健康、无纹身；
4.无精神病及癫痫病史，肝功能正常，无传染病及各类慢性疾病；
5.口齿清晰、普通话流利，英语发音基本准确；
6.在公安机关无违法违纪记录。
